Klachtenportaal Zorg biedt geen vertrouwenspersonen aan, maar we verwijzen daarvoor graag naar VertrouwensUnie.
Onze klachtenfunctionarissen zijn onafhankelijk en neutraal ten opzichte van de cliënt of patiënt met een klacht, en de zorgaanbieder.
Vertrouwenspersonen staan aan de kant van de cliënt.
Binnenkort is het verplicht als zorgaanbieder ook een vertrouwenspersoon aan te bieden. Wij bevelen hiervoor VertrouwensUnie aan.
Hun aanpak komt sterk overeen met die van Klachtenportaal Zorg. Ook zij hebben ervaring in de zorg, zijn laagdrempelig, werken ondersteunend voor alle partijen, bieden een luisterend oor en proberen tot een goede oplossing voor beide partijen te komen.
Speciaal voor leden van Klachtenportaal Zorg biedt Vertrouwensunie een exclusieve korting van 20% op het eerste jaar van de dienstverlening met de kortingscode klachtenportaalzorg20. Een abonnement kan online worden afgesloten. De kortingscode kan worden toegevoegd bij het afrekenen.