Tarieven
De tarieven die we hanteren voor een aansluiting bij Klachtenportaal Zorg zijn gebaseerd op het aantal werkzame personen in de organisatie.
Hieronder vallen ook zzp-ers, stagiaires en vrijwilligers. Mantelzorgers hoeven niet te worden geteld: zij vallen niet onder de wettelijke klachtenregeling.
Als het aantal werkzame personen verandert tijdens de aansluiting, moet dit zo spoedig mogelijk doorgegeven worden aan Klachtenportaal Zorg.
Onze tarieven zijn inclusief 21% BTW.
Bij aanmelding worden er eenmalig €19,95 inschrijfkosten in rekening gebracht.
Zijn er meer dan 100 werkzame personen binnen jouw zorgorganisatie? Vraag dan naar onze speciale tarieven.
| Aantal werkzame personen | Kosten klachtenregeling Wkkgz, Wmo en/of Jeugdzorg per kalenderjaar | Maximaal eigen risico per klacht | Extra kosten Wzd klachtenregeling per kalenderjaar | Maximaal eigen risico per klacht |
| 1 = zzp | € 84,95 | € 295,00 | € 20,95 | € 295,00 |
| 2 | € 139,95 | € 295,00 | € 29,95 | € 295,00 |
| t/m 4 | € 219,95 | € 395,00 | € 49,95 | € 795,00 |
| t/m 10 | € 349,95 | € 395,00 | € 89,95 | € 795,00 |
| t/m 20 | € 459, 95 | € 795,00 | € 159,95 | € 795,00 |
| t/m 30 | € 569,95 | € 795,00 | € 199,95 | € 795,00 |
| t/m 40 | € 699,95 | € 795,00 | € 239,95 | € 795,00 |
| t/m 50 | € 849,95 | € 895,00 | € 274,95 | € 795,00 |
| t/m 60 | € 1.095,95 | € 895,00 | € 299,95 | € 795,00 |
| t/m 75 | € 1.274,95 | € 895,00 | € 329,75 | € 795,00 |
| t/m 100 | € 1.449,95 | € 895,00 | € 399,95 | € 795,00 |
Aansluiting
Wat betekent aansluiting bij Klachtenportaal Zorg?
Door je aan te sluiten bij Klachtenportaal Zorg kun je als zorgaanbieder de cliënt met onvrede of een klacht doorverwijzen.
AanmeldenJe kunt rekenen op
De inzet van een onafhankelijke, deskundige en ervaren klachtenfunctionaris bij de klachtenprocedure van de Wkkgz, Wmo en bij de klachtenprocedure over Jeugdzorg vallend onder de Jeugdwet
Toegang tot de klachtencommissie Wmo
Toegang tot de klachtencommissie Jeugdzorg
Inclusief een aansluiting bij de erkende Geschillencommissie KPZ voor een bindende uitspraak bij een Wkkgz geschil
De Wzd klachtenregeling is alleen als extra af te nemen in combinatie met de klachteregeling Wkkgz, Wmo of Jeugdzorg. Hierbij heb je toegang tot de klachtencommissie Wzd
Goed om te weten
Bij het in behandeling nemen van een klacht door een klachtenfunctionaris wordt er €150,00 (incl. BTW) in rekening gebracht.
Wordt de klacht voorgelegd aan een klachten- of geschillencommissie, dan wordt het resterende gedeelte van het gehele eigen risico in rekening gebracht
Bij een Wzd klacht wordt de commissie direct ingeschakeld en het gehele eigen risico Wzd in rekening gebracht
Als je je in de loop van het jaar aansluit bij Klachtenportaal Zorg, wordt een tarief naar rato gehanteerd. Je betaalt wel altijd het eenmalige inschrijfgeld van 19,95
Aanmelding voor de Wzd klachtenregeling kan uitsluitend in combinatie met een klachtenregeling voor Wkkgz, Wmo of Jeugdzorg. Informeer naar wat het beste bij je past
Het is belangrijk voor het uitvoeren van de klachtenregeling dat het aantal mensen bij je organisatie actueel is (tel ook de zzp-ers, vrijwilligers en stagiaires), geef daarom wijzigingen zo snel mogelijk schriftelijk aan ons door
Wordt de klacht voorgelegd aan een commissie, dan wordt tot het maximale bedrag eigen risico in rekening gebracht
Zodra je volledig ingevulde en ondertekende aanmelding bij ons binnen is, ben je verzekerd van een klachtenregeling bij Klachtenportaal Zorg. Vanaf het moment dat je vervolgens de factuur op tijd betaalt, is je aanmelding definitief
Een betalingsachterstand of aansluiting voor het verkeerde aantal werkzame personen kunnen tot gevolg hebben dat een klachtenprocedure niet kan worden gestart of volbracht
Deze overeenkomst wordt gesloten per kalenderjaar tot wederopzegging
Heb je een ingevuld èn ondertekend aanmeldformulier ingestuurd? Dan ben je bij ons aangesloten
Opzeggen van de overeenkomst dient schriftelijk te gebeuren voor 1 december voorafgaand aan het nieuwe kalenderjaar
Aanmelding voor de Wzd klachtenregeling kan uitsluitend in combinatie met een klachtenregeling voor Wkkgz/WMO en/of Jeugdzorg
Op meerdere momenten in het lopende kalenderjaar geldt een aangepast tarief voor aansluiting, u betaalt dan naar rato. De eenmalige bijdrage inzake de inschrijfkosten zijn onverminderd verschuldigd
Bij het in behandeling nemen van een klacht door een klachtenfunctionaris wordt er €150,00 in rekening gebracht
Wordt de klacht voorgelegd aan een commissie, dan wordt tot het maximale bedrag eigen risico in rekening gebracht
Bij een Wzd klacht wordt de commissie direct ingeschakeld en het maximale Wzd eigen risico in rekening gebracht
Na het registreren op de site bent u nog tot niets verplicht
Heeft u een ingevuld en ondertekend aanmeldformulier ingestuurd? Dan bent u bij ons aangesloten
Wijzigingen in de organisatie, bijvoorbeeld in het aantal werkzame personen, geeft u tijdig schriftelijk door. Zo blijft uw inschrijving kloppend en kunnen we de betaling ook snel aanpassen
Een betalingsachterstand of aansluiting voor het verkeerde aantal werkzame personen kunnen tot gevolg hebben dat een klachtenprocedure niet kan worden gestart of volbracht
Deze overeenkomst wordt gesloten per kalenderjaar tot wederopzegging
Opzeggen van de overeenkomst dient schriftelijk te gebeuren voor 1 december voorafgaand aan het nieuwe kalenderjaar