Kleinschalige zorgvoorziening
Om je zorgvoorziening direct aan te melden vul je het formulier in.
Als je ervoor kiest je klachtenregeling onder te brengen bij Klachtenportaal Zorg voldoe je aan:
- De eisen in klachtrecht en geschillenrecht gesteld in de Wkkgz;
- De eisen aan de klachtenregeling voor Jeugdzorg vallend onder de Jeugdwet;
- De eisen aan de klachtenregeling gesteld in de WMO;
- Wanneer je je aanmeldt voor de Wzd klachtenregeling, heb je ook toegang tot de klachtencommissie Wzd.
Deze klachtenregeling van Klachtenportaal Zorg is inclusief de inzet van een klachtenfunctionaris, aansluiting bij de klachtencommissie Jeugd en WMO en de door het ministerie erkende Geschilleninstantie KPZ. De tarieven kunt je hier inzien.
Als je bent aangesloten bij KPZ is de inzet van een onafhankelijke klachtenfunctionaris, de erkende geschillencommissie KPZ en de klachtencommissie Jeugd inbegrepen.
Werkwijze bij het aanmelden
Na het invullen van het aanmeldformulier ontvang je een code per mail. Dit is het wachtwoord voor je account.
LET OP: Het account wordt geactiveerd na ontvangst en verwerking van het ondertekende aanmeldformulier (te downloaden na het invullen van het digitale formulier en op te vragen per mail info@klachtenportaalzorg.nl).
Na ontvangst van het ingevulde en ondertekende aanmeldformulier, wordt de inschrijving verwerkt. U ontvangt uw bewijs van inschrijving(certificaat) en andere relevante documenten.
Spelregels
- Na het registreren op de site bent u tot niets verplicht.
- Na het insturen van een ingevuld en ondertekend aanmeldformulier bent u aangesloten.
- De Wzd klachtenregeling KPZ is alleen af te nemen door zorgaanbieders die hun klachtenregeling Wkkgz; WMO en/of Jeugdzorg ook bij Klachtenportaal Zorg hebben. Dit is een aanvullende dienst.
- De tarieven zijn inclusief BTW. Bent u prijzen aan het vergelijken? Kijk dan goed of de btw al inclusief is opgenomen. Zo niet, dan komt er bij andere aanbieders nog 21% op de totaalprijs.
- Wijzigingen in de organisatie, bijvoorbeeld in het aantal werkzame personen (óók stagiaires en vrijwilligers), geeft u tijdig door.
- Een betalingsachterstand of aansluiting voor het verkeerde aantal werkzame personen kunnen tot gevolg hebben dat een klachtenprocedure niet kan worden gestart.
- Deze overeenkomst wordt gesloten per kalenderjaar tot wederopzegging.
- Opzeggen van de overeenkomst dient schriftelijk te gebeuren voor 1 december voor het opvolgende kalenderjaar.
- De persoonlijke naam of bedrijfsnaam ingevuld op het aanmeldformulier, wordt weergegeven op het Bewijs van Inschrijving en kan niet gewijzigd worden.