11-03-2019 Bron: Ministerie VWS De herziening van de Wet BIG (Wet op de Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg) wordt 1 april 2019 van kracht. Twee veranderingen op het gebied van tuchtrecht hebben direct betrekking op de mensen die een tuchtklacht willen indienen: de mogelijkheid om een tuchtklachtfunctionaris in te zetten; griffiekosten. De tuchtklachtfunctionaris kan mensen […]
Categorie archieven: Klachtenregeling
Met de invoering van de Wkkgz is de verplichting van de zorgaanbieder om cliënten een klachtenregeling te bieden erg onder de aandacht gebracht. Nu de zorgaanbieder zich bewust is van de verplichting is het aanbod van klachtenregelingen toegenomen en lopen de voorwaarden, toelatingseisen en kosten erg uiteen. Welke klachtenregeling past bij uw organisatie? De Wkkgz […]
Persbericht 12-12-2016 Met gepaste trots laten wij u weten dat de Geschilleninstantie Klachtenportaal Zorg (KPZ) is erkend door de Minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. Een waardevolle uitbreiding van onze dienstverlening aan zzp’ers in de zorg en kleine zorgvoorzieningen. Met ingang van 1 januari 2017 moeten alle zorgaanbieders voldoen aan de eisen van de Wet […]
Op zondag 28 augustus en zaterdag 3 september vertelt de oprichtster van Klachtenportaal Zorg Chantal Geertman over de klachtenregeling.
Van 2016 naar 2017 Op 01-01-2016 treedt de nieuwe wet Wkkgz in werking en dat heeft gevolgen voor de klachtenregeling. Ben je al lid van Klachtenportaal Zorg? Dan zijn de tarieven en service in 2016 ongewijzigd. In onze klachtenregeling wordt er altijd een klachtenfunctionaris ingezet om te bemiddelen. Wat betreft de verplichting tot het aangesloten […]
Er ontstaat een klacht. De familie wie onderstaand bericht met u wilt delen heeft de klacht ingediend en de stappen gevolgd die ze horen te volgen. De zorgverlener bleek geen klachtenregeling te hebben en de opdrachtgever liet lang op reactie wachten. De familie kwam bij Klachtenportaal Zorg terecht en we konden niet anders dan alles […]
Ik wil mijn verhaal graag met je delen. Anoniem, dat wel, want de ervaring die ik heb is geen ervaring waar ik trots op ben. Toen ik 17 jaar was ben ik gestart met de inservice opleiding tot ziekenverzorgster (nu VIG) het begin van mijn loopbaan in de zorg. Oudere mensen en mensen die (tijdelijk) […]
De klacht en geschillenregeling wordt vernieuwd. De Tweede Kamer heeft op 4 juli ingestemd met het wetsvoorstel Wet kwaliteit, Klachten en geschillen zorg. Het wetsvoorstel gaat nu naar de Eerste Kamer. Deze wet verplicht iedere zorgverlener tot het hebben van een interne klachtenregeling en tot aansluiting bij een onafhankelijke geschilleninstantie. In de huidige wetgeving van […]
Onderstaand een duidelijk artikel over de klachtenregeling. Uitgangspunt is dat er bij het voordoen van een klacht de klachtenregeling wordt opgevraagd. Natuurlijk als een zorgontvanger deze nog niet heeft is dat de aangewezen route. De drempel om een klacht in behandeling te laten nemen is op deze manier veel hoger dan wanneer de zorgontvanger al […]
We zijn trots de nieuwe klachtenregeling voor ZZP’ers in de zorg te lanceren! In Nederland hebben patiënten het recht om te kunnen klagen over ontvangen zorg. Dit recht brengt verantwoordelijkheden mee voor zorginstellingen en zelfstandige zorgverleners, zij zijn namelijk verplicht een goede en onafhankelijke klachtenregeling te organiseren met de mogelijkheid de klacht voor te leggen […]
