Categorie archieven: Klachtenregeling

De tuchtklachtfunctionaris en de herziening van de Wet BIG

11-03-2019 Bron: Ministerie VWS De herziening van de Wet BIG (Wet op de Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg) wordt 1 april 2019 van kracht. Twee veranderingen op het gebied van tuchtrecht hebben direct betrekking op de mensen die een tuchtklacht willen indienen: de mogelijkheid om een tuchtklachtfunctionaris in te zetten; griffiekosten. De tuchtklachtfunctionaris kan mensen […]

Kiezen voor de juiste klachtenregeling voor u en uw cliënt

Met de invoering van de Wkkgz is de verplichting van de zorgaanbieder om cliënten een klachtenregeling te bieden erg onder de aandacht gebracht. Nu de zorgaanbieder zich bewust is van de verplichting is het aanbod van klachtenregelingen toegenomen en lopen de voorwaarden, toelatingseisen en kosten erg uiteen. Welke klachtenregeling past bij uw organisatie? De Wkkgz […]

Stichting Geschilleninstantie KPZ erkend conform Wkkgz

Persbericht 12-12-2016 Met gepaste trots laten wij u weten dat de Geschilleninstantie Klachtenportaal Zorg (KPZ) is erkend door de Minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. Een waardevolle uitbreiding van onze dienstverlening aan zzp’ers in de zorg en kleine zorgvoorzieningen. Met ingang van 1 januari 2017 moeten alle zorgaanbieders voldoen aan de eisen van de Wet […]

2016- 2017 voor bestaande leden

Van 2016 naar 2017 Op 01-01-2016 treedt de nieuwe wet Wkkgz in werking en dat heeft gevolgen voor de klachtenregeling. Ben je al lid van Klachtenportaal Zorg? Dan zijn de tarieven en service in 2016 ongewijzigd. In onze klachtenregeling wordt er altijd een klachtenfunctionaris ingezet om te bemiddelen. Wat betreft de verplichting tot het aangesloten […]

De ervaring van familie met een klacht over geleverde zorg

Er ontstaat een klacht. De familie wie onderstaand bericht met u wilt delen heeft de klacht ingediend en de stappen gevolgd die ze horen te volgen. De zorgverlener bleek geen klachtenregeling te hebben en de opdrachtgever liet lang op reactie wachten. De familie kwam bij Klachtenportaal Zorg terecht en we konden niet anders dan alles […]

WKKGZ en klachtenregeling voor ZZP’ers in de zorg

De klacht en geschillenregeling wordt vernieuwd.  De Tweede Kamer heeft op 4 juli ingestemd met het wetsvoorstel Wet kwaliteit, Klachten en geschillen zorg. Het wetsvoorstel gaat nu naar de Eerste Kamer. Deze wet verplicht iedere zorgverlener tot het hebben van een interne klachtenregeling en tot aansluiting bij een onafhankelijke geschilleninstantie. In de huidige wetgeving van […]

Ontevredenheid over zorg

Onderstaand een duidelijk artikel over de klachtenregeling. Uitgangspunt is dat er bij het voordoen van een klacht de klachtenregeling wordt opgevraagd. Natuurlijk als een zorgontvanger deze nog niet heeft is dat de aangewezen route. De drempel om een klacht in behandeling te laten nemen is op deze manier veel hoger dan wanneer de zorgontvanger al […]

Klachtenportaal Zorg Online

We zijn trots de nieuwe klachtenregeling voor ZZP’ers in de zorg te lanceren! In Nederland hebben patiënten het recht om te kunnen klagen over ontvangen zorg. Dit recht brengt verantwoordelijkheden mee voor zorginstellingen en zelfstandige zorgverleners, zij zijn namelijk verplicht een goede en onafhankelijke klachtenregeling te organiseren met de mogelijkheid de klacht voor te leggen […]